Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Visszaküldési időszak
A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult vagy elállni a vásárlástól és kérni a visszaküldést.
Visszaküldés feltételei
A visszaküldött terméknek eredeti állapotban kell lennie: nem használt, nem sérült, eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt.
A vásárlást igazoló dokumentum szükséges.
Visszaküldés indítása
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
📩 info@findyourway-now.com
A terméket a következő címre kell visszaküldeni:
4130 Derecske, Nyúl utca 9.
Folyamat
A beérkezett kérelmet feldolgozzuk, és visszaigazoljuk a további lépéseket. Elfogadás esetén visszaküldési útmutatót küldünk.
Sérült vagy hibás termék
Kérjük, a kézhezvétel után azonnal ellenőrizd a csomagot, és jelezd, ha sérült vagy hibás terméket kaptál.
Kivételek
Bizonyos termékek jogszabály alapján nem vagy korlátozottan visszaküldhetők, például:
- higiéniai okokból bontott kozmetikai vagy parfüm termékek
- egyedi készítésű termékek
Csere
A leggyorsabb csere módja, ha a terméket visszaküldöd, majd új rendelést adsz le.
🌍 Európai Unió – 14 napos elállási jog
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Visszatérítés
A visszaküldött termék ellenőrzése után a visszatérítést 10 munkanapon belül indítjuk az eredeti fizetési móddal.
